Vous voulez établir un véritable échange avec l’autre  ? vous affirmez et exprimer vos besoins ? posez vos limites et savoir dire  : non sans déclaration de guerre ni crise de nerfs  ?
alors, initiez-vous en 50 règles d’or à la communication non violente et à la méthode osbd  (observation, sentiment, besoin, demande)  et vous établirez une relation gagnant/gagnant avec l’autre dans tous les domaines de votre vie.