shaftesbury, 1936. le mansfield house hotel est un véritable refuge pour emily, qui y a été recueillie à 16 ans et engagée comme femme de chambre. elle y a aussi rencontré tom, son fiancé. mais quand un client de l'hôtel, également agent artistique, l'entend chanter, il est prêt à tout pour en faire une star de bristol, quitte à séparer les deux amoureux.

six ans plus tard, en pleine deuxième guerre mondiale, emily a trouvé sa place et se fait appeler " le rossignol de bristol ". son amour pour tom est toujours aussi fort, mais elle n'a pas eu de nouvelles de lui depuis cette fameuse nuit, il y a si longtemps.

dans un monde où la guerre fait rage, il paraît impensable que tous deux se recroisent un jour. emily et tom sauront-ils retrouver le chemin qui les mènera l'un à l'autre ? ou la guerre finira-t-elle par les éloigner ?