- la première partie traite des négociateurs de crise, comment et pourquoi les policiers des unités d'intervention ont un jour choisi d'utiliser les mots comme armes lors de leurs interventions.- la deuxième partie traite des recruteurs de daesh et analyse le contenu de leur discours et les supports dont ils se servent pour valider leur idéologie.- la troisième partie décrit les similitudes entre les techniques employées par les deux camps.