Comment maîtriser ses émotions et surmonter les obstacles lors d'une négociation ? quelles stratégies adopter pour conclure un contrat important ou discuter d'une proposition d'embauche ? comment faire preuve de conviction et exercer son influence ? pour répondre à ces questions essentielles, ce nouvel ouvrage hbr propose un éclairage inédit sur l'art de négocier, un savoir-faire indispensable, notamment pour les cadres et les managers. riche de conseils pratiques et d'exemples concrets, il vous aidera à mettre en place une approche pro-active afin de bien évaluer les options qui s'offrent à vous, cerner les attentes de vos interlocuteurs, et ainsi repérer les zones d'accord possibles. vous découvrirez aussi comment adapter votre discours et vos arguments en fonction de la partie adverse pour faire la différence avec diplomatie et autorité.